1月20日，台州市首次召开文明单位社会责任报告会，专题听取部分市级以上文明单位2013年的社会责任履行情况报告。

　　文明单位社会责任报告是衡量文明单位社会贡献度、群众认可度和创建工作水平的重要方式，也是文明单位促进自身综合协调发展的内在需求。推行文明单位社会责任报告制度，对于进一步增强文明单位的社会责任意识，有效发挥文的示范引领作用，不断提升全市精神文明创建水平有着重要的意义。从2013年开始，台州市级以上文明单位须每年向所在地文明委提交年度社会责任报告，并通过现场发布、媒体发布等形式向社会公布各单位社会责任履行情况，主动接受监督。

　　台州市文明单位社会责任报告制度是在借鉴国内先进地区企业社会责任报告标准基础上，结合本地文明单位创建实际所做的有益探索和创新举措。报告内容包括员工责任、服务责任、道德责任、社区责任、环保责任五大社会责任，更加强调文明单位要在围绕中心服务大局、积极参与属地精神文明建设、促进社会文明进步等方面发挥示范引领作用。在报告制度设计上与文明单位的日常管理有机结合，评价结果将作为文明单位考核、管理、晋升的重要依据，对于不注重履行社会责任，或者在报告中弄虚作假，被评定为D级不合格的文明单位，要予以警告、限期整改、直至摘牌。

　　本次汇报会上，中国电信股份有限公司台州分公司、台州发电厂、中国移动股份有限公司台州分公司、国网浙江省电力公司台州供电局、浙江泰隆商业银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司台州市分行、台州市邮政局、台州市中心血站、台州市建设工程造价管理处等九个市级以上文明单位作了2013年社会责任履行情况报告。市文明委全体成员参加会议并对汇报单位进行现场审议和等级评定。

　　全国文明单位。拥有覆盖城乡、通达全市各地的通信信息服务网络，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系，2013年，主营收入达到22.63亿元，是台州信息化建设的主力军。公司大力开发和推广信息化应用，加强基础网络建设，3G网络覆盖率达98%，积极支撑智慧政府建设，不断创新完善社会管理服务手段。公司积极投身公益事业，树立企业诚信，在省公司组织的第三方满意度测评中，名列前茅。注重道德建设，传播文明风尚，推进志愿服务，启动全国首条爱心服务热线号码百事通•爱心热线”。以“让客户尽情享受信息新生活”为企业使命，以企业文化引领企业发展，强化精确管理理念，实现以管理促效益。致力于推进绿色管理、绿色采购、绿色运营、积极打造绿色信息化产品，努力做绿色综合信息服务提供商。

　　全国文明单位。国家“六五”、“七五”计划期间发展建设起来的特大型火力发电厂，是华东电网的骨干电厂、浙江省的主力电厂，历经5期工程建设，曾建成10台机组，总装机容量达210万千瓦，安全性、经济性均居全国同类机组先进行列。在抓好企业生产经营任务的同时，台州电厂时刻不忘履行社会责任，努力创建资源节约型和环境友好型企业。台电历来重视企业文化和精神文明建设工作，年出资300多万元投入企业精神文明建设，不断完善运行机制和保障措施，积极构建和谐劳动关系。用我所能，用心服务，积极参加结对共建、志愿服务、义务献血等公益活动，回馈社会。坚持绿色发展战略，努力实现污染排放最小化、生态文明效益最大化的目标，走绿色生态发展之路,以全部才情和智慧打造“美丽家园和谐台电”。

　　全国文明单位。是台州最大的国有电信运营商，秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，勇担社会责任，不断追求卓越，努力实现“移动改变生活”的愿景。公司加强员工培训和人文关怀，促进员工与企业同成长。积极服务地方经济社会和精神文明建设，推动“无线城市智慧台州”一体化信息平台建设，围绕“满意100”服务主线，提升为民服务举措，综合客户满意度行业领先，连续7年名列全省前茅。大力弘扬社会道德，积极投身公益事业，做好重大节庆活动和突发事件现场的通信保障，让企业价值对接社会价值。倡导绿色发展理念，开展节能减排行动，落实企业环保责任。

　　全国文明单位。国有大型供电企业，担负着台州地区的电网建设、运营、发展和供电任务，年销售收入120.62亿元。公司坚持以人为本，实现员工与企业的共同发展。坚持优质服务，持续为客户提供优质服务，圆满完成“十八大”、全国“两会”、建党90周年等各项重大活动、节日供电保障任务，加强有序用电管理，首创农网改造廉政协议“一书一查一公示”并在全省推广。坚持弘德扬善，推进道德建设，坚持回报社会，争当优秀企业公民，组建10支电力员服务队，开展常态化活动。坚持绿色理念，推进“资源节约型、环境友好型”电网建设，营造和谐发展环境，推广“社会用电优化”模式，主动为居民提供优化用电建议书，得到社会和媒体的好评。

　　全国文明单位。是一家致力于小微企业金融服务的股份制商业银行，服务范围延伸到长三角的浙江、上海和江苏。2013年，累计向近17万户小微企业发放贷款65多万笔、3500多亿元，连续三次被中国银监会评为“小微企业金融服务先进单位”。公司秉持“员工第一”的理念，把员工视为最大财富，以“90%的人才自主培育”为目标，以“家文化”为理念，留人留心。“以最重要的是让您满意”为服务理念，强售后，重反馈，支农支小，提升客户满意度。坚持诚信做服务，服务小微企业，倡导社会公益，成立浙江省金融业首个“慈善基金会”，积极履行社会责任。将信贷资金倾斜于节能环保企业，推行环保理念，倡导绿色健康生活方式。

　　浙江省文明单位。国有股份商业银行，鼎力支持中小微企业发展，支持新农村建设。2013年，存款增加40.44亿元，贷款增加58.16亿元，分别位居全省农行的第三位和第二位。农行以服务地方经济发展，服务“三农”为己任，重点推进金穗“惠农通”工程建设，努力扩大农村基础金融服务覆盖面。坚持以“诚信立业稳健行远”为核心价值观，加强道德诚信建设，获省职业道德建设先进单位。坚持绿色发展理念，坚持“绿色信贷”，引导企业转型升级和节能减排。积极推进“家园文化”建设，营造和谐的企业文化。创新管理方式，强化合规管理，培育服务文化，努力打造“环境高雅、服务优质、业绩突出、文化浓郁、行业领先”的窗口形象。

　　浙江省文明单位。2013年累计完成业务收入52288万元，同比增长11.8%，收入规模居全省地市局第五位。台州邮政从员工权益维护、员工价值提升等方面入手，营造良好企业生态。服务地方发展大局，“巩固和拓展村邮站运行能力”被列入2013年市政府为民办实事项目。深化服务平台便民效用，完善新型投递平台，在全省首批试运行约投挂号信函业务。从“以信为本、韧者常青”企业文化理念入手，打造诚信文化。积极参与志愿服务、扶贫帮困、结对共建等精神文明创建活动，反哺社会。践行绿色发展理念，实施投递车辆低碳化改造。

　　台州市文明单位。隶属台州市卫生局，担负着全市各医疗机构临床用血的采供血任务，并承担着医疗用血的业务指导等职责，拥有4个车型献血屋和5辆献血车。重视培养员工的责任意识，设立金点子奖励，在年终时对单位有贡献的建议项目统一给予表彰奖励。开展献血者满意度调查，全年服务的综合满意率为98.18%。启用新一代移动式车型献血屋，开发“机采血小板献血登记表格”自动打印系统，开通异地报销渠道，持续改进献血服务质量。在做好本职的采供血服务工作同时，经常性地深入到社区开展各种帮扶服务，宣传无偿献血。对医疗废物进行规范管理，落实环保责任。

　　台州市文明单位。隶属台州市住房和城乡建设规划局，是台州市建设工程定额与造价管理专门机构，行使政府对建设工程造价的管理、监督、宏观调控职能。重视员工专业素质教育，通过主题活动丰富业余文化生活。加强监管，规范履职，为台州的工程建设和经济发展发挥积极作用。弘扬道德文化，加强道德教育，积极开展道德讲堂活动。“以服务基层、服务群众”为基础，开展自愿服务，结合职能，积极组织开展各类建设纠纷调解工作，及时化解工程建设矛盾。倡导绿色出行，实行全面禁烟，落实环保责任。（台州市文明办）